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河北新闻网讯（王菲）为充分发挥法院参与基层社会治理的重要作用，进一步深化“我为群众办实事”实践活动走深走实，承德市双桥区人民法院将物业纠纷作为基层社会治理的“爆破点”之一，不定期主动摸排“矛盾源”，不断强化物业行业矛盾纠纷源头化解，以实际举措扎实推进“三个一”工作机制落实地、见实效。

详数据清底数 为化解纠纷搭桥铺路

“物业纠纷标的额虽小，但量大且涉及面广。实质化化解物业纠纷，要紧密结合‘三个一’工作机制，立足‘法官工作室’职能，把人民调解员扎根群众、了解群众的优势与法官的专业知识有效结合，多形式、多方位、多角度化解物业矛盾纠纷，探索建立物业管理诉讼案件绿色通道，推进社区物业管理矛盾纠纷源头化解，让人民群众切实感受到‘急难愁盼’问题有人帮、有人管。”双桥区人民法院党组书记、院长马勇多次在执法办案调度会上强调。

闻令而动，厚积薄发。双桥区人民法院各社区“法官工作室”负责人通过走访摸排，详细掌握了辖区内物业服务企业数量、物业服务小区数量、所涉人口等基础数据，摸清了物业服务合同纠纷案件的数量，第一时间认真剖析了纠纷产生的原因，找准现阶段物业纠纷调处过程中存在的问题，为今后工作有的放矢进行重点突破打下坚实基础。

速调解快裁决 让纠纷化解提档加速

为高效解决群众“揪心事”，切实发挥“三个一”工作机制实效，双桥区人民法院坚持畅通物业纠纷案件办理渠道，通过“快立、快调、快审、快执”一批物业合同纠纷案件，引导业主、业主委员会和物业公司不断提高诚信意识、契约意识和法治意识，真正让矛盾纠纷实质性化解。

近日，承德某物业公司因70多户业主拖欠物业费，向法院提起多起诉讼。主办法官了解案情后，通过有针对性和指导性的法律普及和耐心调解，使得70多起案件仅用7天就得到有效化解并即时清结，让业主们与物业公司从一开始的针锋相对到握手言和，真正做到了“案结事了人和”。2022年截至日前，共化解物业纠纷类案件389件，受到当地物业公司和群众的一致好评。

多渠道全覆盖 “零距离”普法入心入脑

“根据相关法律规定，物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催缴物业费。业主享受物业服务后也不能无理拒交物业管理费。”近日，双桥区人民法院依托在辖区内7个街道、7个乡镇，共167个村（社区）设立的法官工作室，积极开展送法进社区活动，提供“零”距离精准司法服务，受到了物业公司和业主的好评。

普法现场座无虚席，法官们通过详细讲解《中华人民共和国民法典》中有关物业纠纷所涉法律问题，现场为业主答疑解惑，同时向物业公司和业主赠送了法律资料，对从源头预防和化解物业纠纷进行了一对一指导。

“我们一直在探索如何与业主和和气气地解决纠纷，但效果始终不理想。”某物业公司经理感慨道，“通过法院的普法宣传活动，不仅让我们进一步增强了法治意识，更收获了多户业主自觉缴清欠缴物业费的良好效果。这次的普法宣传真是让我们入心入脑，受益颇深。”

来源：河北新闻网讯